Syarat & Ketentuan Garansi Candra Tehnik
Candra Tehnik berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, termasuk melalui program garansi yang transparan dan berdaya guna. Berikut adalah ketentuan resmi garansi kami:
1. Jangka Waktu Garansi
Setiap layanan Candra Tehnik memiliki jangka waktu garansi tertentu yang disampaikan kepada pelanggan saat pemasangan atau servis. Garansi berlaku untuk periode tertentu setelah pekerjaan selesai.
2. Service AC
Garansi diberikan apabila kerusakan yang timbul sesuai dengan keluhan awal. Jika kerusakan baru terjadi di luar komponen atau jasa yang kami kerjakan, maka garansi tidak berlaku.
3. Jasa Cuci AC
Layanan cuci AC tidak bergaransi setelah teknisi meninggalkan lokasi. Garansi hanya berlaku selama teknisi masih berada di tempat kerja, berupa cuci ulang di saat itu juga.
4. Tambah / Isi Freon & Perbaikan Kebocoran
Garansi berlaku hanya untuk kebocoran di titik yang sama. Jika kebocoran muncul di titik lain, maka garansi tidak dapat diklaim.
5. Klaim Garansi
Klaim dapat dilakukan dalam waktu maksimal 1 x 24 jam setelah pekerjaan selesai. Garansi berupa perbaikan ulang sesuai pekerjaan awal, bukan pengembalian uang.
6. Catatan Penting
Garansi yang diberikan adalah bentuk layanan perbaikan ulang, bukan penggantian kerugian finansial. Lama masa garansi tergantung kesepakatan antara pelanggan dan teknisi.
7. Pembaruan Syarat dan Ketentuan
Candra Tehnik dapat memperbarui ketentuan garansi sewaktu-waktu. Setiap pembaruan akan diumumkan melalui situs web resmi atau komunikasi langsung dengan pelanggan.
Kesimpulan
Syarat dan ketentuan garansi ini dirancang untuk memberikan kejelasan dan perlindungan kepada pelanggan kami. Kami percaya bahwa transparansi dalam garansi adalah kunci untuk membangun kepercayaan jangka panjang.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, tim Candra Tehnik siap membantu Anda setiap hari melalui WhatsApp dan telepon.